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Solo tratamos datos si tú nos los envías: rellenando el formulario de contacto, escribiéndonos un correo o mandándonos un mensaje de WhatsApp.

Como en cualquier servidor web, el alojamiento puede registrar en sus propios archivos técnicos la dirección IP y la hora de las peticiones, con la única finalidad de mantener el servicio y su seguridad.

El formulario de contacto

Lo que escribes en el formulario no se guarda en ninguna base de datos: el servidor compone un correo con esos datos, lo envía a nuestra dirección y ahí acaba su recorrido. A partir de ese momento vive en nuestro buzón, como cualquier correo que nos mandes tú directamente.

Son obligatorios el nombre, el correo y el mensaje —sin ellos no podemos contestarte—; la empresa y el teléfono son opcionales.

Si nos escribes o nos llamas

Cuando alguien se pone en contacto con nosotros por el formulario, por correo electrónico, por WhatsApp o por teléfono, tratamos los datos que nos facilita en ese mensaje:

• Finalidad: atender la consulta, preparar una demostración y, en su caso, mantener la relación comercial o el soporte del producto.
• Base jurídica: el interés legítimo en responder a quien nos escribe y, si se llega a contratar, la ejecución del contrato.
• Conservación: mientras dure la relación y, después, el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales.
• Destinatarios: no se ceden datos a terceros, salvo obligación legal o a los proveedores que prestan servicios de alojamiento y correo por cuenta nuestra.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y su portabilidad, escribiendo aadministracion@totalsoft.es e indicando qué derecho ejerces.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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Cuando un recinto contrata nuestro sistema, los datos de sus espectadores, empleados y facturación son responsabilidad de ese recinto: nosotros actuamos comoencargado del tratamiento, con el contrato previsto en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos. Esta política no cubre ese tratamiento, sino únicamente esta web.

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